# Moje dete već ima Pro. Mogu li i dalje da koristim roditeljski plan?

> Link za aktivaciju ne može se koristiti na nalogu koji već ima Pro. Proverite gde je postojeći Pro kupljen pre nego što kupite roditeljski plan, kako ne biste platili dvaput.

Link za aktivaciju iz roditeljskog plana funkcioniše samo na nalogu koji još nema Pro.

## Šta vaše dete vidi

Ako vaše dete otvori link dok je prijavljeno na nalog koji već ima Pro, stranica prikazuje poruku **You already have Pro.** Ništa se ne aktivira, a vaš roditeljski plan ostaje neiskorišćen.

## Pre kupovine

Pitajte dete da li je **Pro** već aktivan u njegovoj aplikaciji. Ako jeste, saznajte kako je kupljen. Pogledajte *Where did I buy my subscription?*

## Ako ste već kupili

1. Proverite da li se vaše dete prijavilo s ispravnim nalogom. Ako nije, neka izabere **Switch account** na stranici za aktivaciju i prijavi se nalogom koji treba da dobije Pro.
2. Ako ispravni nalog već ima Pro kupljen putem druge kupovine, pišite našem roditeljskom timu. Navedite adresu e-pošte koju ste koristili pri plaćanju i šta stranica za aktivaciju prikazuje. Pogledajte *How do I contact the Knowunity parents team?*

Nemojte kupovati drugi roditeljski plan kako biste rešili ovaj problem.

## Dve pretplate

Pro pretplata kupljena u aplikaciji ostaje aktivna dok je ne otkažete u App Store-u ili Google Play-u. Kupovina roditeljskog plana je ne otkazuje. Pogledajte *How do I cancel my Knowunity Pro subscription?*

## Korisno je znati

- U okviru porodičnog plana, nalog koji je već deo drugog porodičnog plana ne može da se pridruži ni jednom drugom.
- Za ostale poruke na stranici za aktivaciju, pogledajte *How do I activate Pro for my child?*

---

Source: https://knowunity.rs/help/parents/moje-dete-vec-ima-pro-mogu-li-i-dalje-da-koristim-roditeljski-plan
Last updated: 2026-11-13