Opšti uslovi korišćenja

Sledeći uslovi korišćenja važe za korišćenje platforme Knowunity, koju nudimo i kojom upravljamo mi, Knowunity GmbH, Rosenstr. 16, 10178 Berlin. Oni važe za sve korisnike Knowunity platforme. Za korisnike koji žele da postavljaju obrazovne sadržaje (tzv. „Knoweri“) važe i Posebni uslovi korišćenja za Knowere.

1. Predmet ugovora, oblast primene i dodatni uslovi aplikacionih prodavnica

1.1 Knowunity je obrazovna platforma $veb-sajt i aplikacije za Apple i Android$ za učenike, koja nudi školski materijal i obrazovne sadržaje za školske predmete od 5. do 14. razreda, ponude za dodatnu nastavu i mogućnosti interakcije sa drugim učenicima. Platforma posebno sadrži školska dokumenta i obrazovne sadržaje, kao i pozadinske informacije koje postavljaju članovi Knowunity zajednice (tzv. „Knoweri“). Knowunity nudi besplatne i plaćene sadržaje i mogućnosti korišćenja. Kao pružalac obrazovne platforme, Knowunity GmbH ne garantuje postizanje obrazovnih rezultata niti proveru napretka ili uspeha u učenju.

1.2 Ovaj dokument sadrži Opšte uslove korišćenja i predstavlja pravnu osnovu za korišćenje Knowunity platforme od strane učenika (u daljem tekstu „korisnici“), uključujući i Knowere koji postavljaju obrazovne sadržaje. Uslovi važe u svom aktuelnom obliku, moraju biti izričito prihvaćeni prilikom registracije i prilikom naručivanja plaćenih ponuda, i predstavljaju osnov za korišćenje Knowunity ponude.

1.3 Za Knowere, tj. korisnike koji žele da postavljaju obrazovne sadržaje na Knowunity, dodatno važe Posebni uslovi korišćenja za Knowere, koje Knoweri moraju posebno prihvatiti pre postavljanja sadržaja.

1.4 Prilikom preuzimanja Knowunity aplikacije i kupovina putem Apple App Store-a, pored ovih uslova važe i Opšti uslovi poslovanja kompanije Apple, dostupni ovde: http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/de/terms.html.

1.5 Prilikom preuzimanja Knowunity aplikacije i kupovina putem Google Play Store-a, pored ovih uslova važe i Opšti uslovi poslovanja Google Play Store-a, dostupni ovde: https://play.google.com/intl/ALL_de/about/play-terms/.

1.6 Ovi uslovi važe za korisnike koji se registruju za nemačku verziju Knowunity platforme.

2. Minimalna starost, registracija i saglasnost roditelja ili staratelja

2.1 Korišćenje Knowunity platforme zahteva prethodnu registraciju. Ako imaš manje od sedam godina, nažalost ne možeš da se registruješ na Knowunity i samostalno koristiš ovu ponudu.

2.2 Ako imaš najmanje sedam, a manje od osamnaest godina, tvoji roditelji ili staratelji moraju izričito pristati na tvoju registraciju, čak i ako želiš da koristiš samo besplatne sadržaje Knowunity platforme.

3. Plaćeni sadržaji („Knowunity Pro“)

3.1 Knowunity nudi veliki broj školskih dokumenata, alata i obrazovnih sadržaja, kao i pozadinskih informacija koje možeš koristiti besplatno. Pored toga, Knowunity nudi funkcionalnosti koje zahtevaju zaključenje plaćene pretplate („Knowunity Pro“) (npr. mogućnost štampanja, offline režim itd.). Ovu pretplatu možeš zaključiti samo ako imaš 18 godina ili, ako imaš između 7 i 18 godina, uz izričitu saglasnost roditelja ili staratelja. Zaključenjem Knowunity Pro pretplate, tvoje korišćenje Knowunity platforme ostaje besplatno. Plaćaš samo za dodatne funkcije sadržane u Knowunity Pro, kao što su mogućnosti preuzimanja i offline režim.

3.2 Opseg usluga i aktuelne cene za Knowunity Pro su prikazani na Knowunity Pro stranici. Ugovor se može zaključiti putem Knowunity veb-sajta ili putem Knowunity aplikacije kao in-app kupovina. Plaćanje se vrši mesečno.

3.3 Za naručivanje Knowunity Pro putem veb-sajta, u formularu za naručivanje potrebno je uneti ime i e-mail adresu roditelja ili staratelja koji naručuje, ime deteta i podatke o plaćanju (direktno zaduženje, kreditna kartica, instant transfer). Zatim je potrebno prihvatiti aktuelne uslove korišćenja i navesti da li se pristaje na odricanje prava na odustanak (vidi tačku 4). Klikom na „Plati odmah“ ugovor se zaključuje. Pre ovog klika možeš ispraviti svoje podatke. Nakon zaključenja pretplate, dobićeš odgovarajuću potvrdu putem e-maila, koja sadrži i aktuelne uslove korišćenja, koje možeš sačuvati ili odštampati.

3.4 Alternativno, Knowunity Pro može se naručiti putem in-app kupovine. Informacije o in-app kupovini kod Apple-a nalaze se ovde: https://support.apple.com/de-de/HT202023, a za Google Play Store ovde: https://support.google.com/googleplay/answer/1061913?hl=de.

3.5 O trajanju i otkazu vidi tačku 10.

4. Pravo na odustanak i prestanak prava na odustanak

4.1 KNOWUNITY (besplatno): Potpuno obaveštenje o pravu na odustanak nalazi se ovde. Napomena: Pravo na odustanak prestaje odmah nakon uspešne registracije, jer odmah omogućavamo pristup Knowunity platformi i korišćenje iste, tj. započinjemo sa pružanjem naših usluga (§ 356 stav 5 br. 1 BGB).

4.2 KNOWUNITY PREMIUM (uz naknadu): Potpuno obaveštenje o pravu na odustanak nalazi se ovde. Napomena: Pravo na odustanak prestaje pre vremena nakon što si – uz znanje o prestanku prava na odustanak i uz saglasnost roditelja ili staratelja – izričito pristao da ti odmah omogućimo korišćenje plaćene ponude i to učinimo. U našoj e-mail potvrdi ćemo potvrditi da si – uz saglasnost roditelja ili staratelja – pristao na to i da si ti i tvoji roditelji bili upoznati sa tim da si pristankom izgubio pravo na odustanak.

5. Šta moraš da radiš i šta ne smeš da radiš

5.1 Moraš čuvati svoje pristupne podatke (korisničko ime, lozinka) u tajnosti i ne smeš ih davati drugima. Ako posumnjaš ili znaš da neko drugi ima pristup tvom nalogu, pošalji nam što pre e-mail na [email protected].

5.2 Sadržaje dostupne na Knowunity platformi smeš koristiti samo unutar Knowunity platforme i ne smeš ih davati drugima, objavljivati na internetu ili prodavati. Ako imaš Knowunity Pro, možeš štampati obrazovne sadržaje za ličnu upotrebu i/ili ih izvoziti kao PDF za ličnu upotrebu.

5.3 Sledeće sadržaje – bez obzira na deo Knowunity platforme i oblik (tekst, mediji itd.) – ne smeš postavljati, objavljivati ili na drugi način širiti na Knowunity platformi:

5.3.1 Viruse ili druge oblike programskog koda;

5.3.2 Pornografske, seksističke, rasističke, uvredljive, klevetničke, sadržaje koji pozivaju na nasilje ili prete nasiljem, potiskuju manjine ili podstiču mržnju, ili druge sadržaje koji su protivni dobrim običajima;

5.3.3 Sadržaje koji diskriminišu druge zbog porekla, boje kože, pola, seksualne orijentacije, bolesti ili drugih karakteristika;

5.3.4 Sadržaje sa namerno obmanjujućim ili neistinitim informacijama;

5.3.5 Materijal zaštićen autorskim pravima ili sadržaje koji sadrže takav materijal, bez dokaza o pravu na korišćenje;

5.3.6 Reklamni materijal u bilo kom obliku, osim ako Knowunity nije prethodno izričito odobrio u pisanom obliku;

5.3.7 Druge nezakonite sadržaje;

5.3.8 Sadržaje koji nisu povezani sa školskom nastavom i nemaju obrazovnu relevantnost (važi za Knows, Flashcards i kvizove).

5.3.9 Uvek moraš poštovati i slediti naše Smernice zajednice, koje možeš pronaći ovde.

5.4 Nikada ne navodi imena ili druge lične podatke drugih osoba (npr. školskih drugova ili nastavnika) u svojim objavama i komentarima, a ni svoje pravo ime i druge lične podatke o sebi ili drugim osobama ne bi trebalo da objavljuješ.

5.5 StudyBot-ovi koje kreiraš ne smeju prepoznatljivo prikazivati ime, način govora ili druge karakteristike stvarnih osoba (poznatih ili nepoznatih). Takođe, ne smeju biti prepoznatljivo zasnovani na stvarnim osobama. Ne smeš svom StudyBot-u dodeliti avatar koji prikazuje stvarne osobe ili autorski zaštićene likove ili druge pravno zaštićene sadržaje, bilo u identičnom ili izmenjenom, ali još uvek prepoznatljivom obliku.

5.6 Takođe ne smeš:

5.6.1 Zloupotrebljavati svoj pristup Knowunity platformi radi uspostavljanja romantičnih ili seksualnih odnosa;

5.6.2 Nezakonito sebi ili drugima omogućiti pristup Knowunity i/ili Knowunity Pro;

5.6.3 Bilo kakvu automatizovanu upotrebu platforme i dostupnih sadržaja, na primer korišćenjem skripti za kreiranje ili preuzimanje sadržaja, što je zabranjeno. Ovo važi i za takvu nekomercijalnu upotrebu.

5.7 Napomena: Za sadržaje koje postavljaš ili objavljuješ odgovoran si isključivo ti i uvek moraš imati na umu da – prema zakonskim propisima – za te sadržaje snosiš odgovornost.

5.8 Ako primetiš kršenje tačaka 5.1 do 5.6 od strane drugih korisnika, molimo te da nas što pre obavestiš putem e-maila na [email protected].

5.9 Ne smeš imati više od jednog naloga na našoj usluzi. Ako smo tvoj nalog već ukinuli, ne smeš kreirati novi nalog, osim ako nemaš našu izričitu pismenu dozvolu za kreiranje novog naloga.

6. Moderacija sadržaja

6.1 Knowunity je informativna platforma na kojoj drugi korisnici postavljaju i objavljuju sadržaje. Ove informacije treba da ti pomognu da proširiš školska znanja. One ne mogu i ne treba da zamene školu i nastavu nastavnika.

6.2 Nemaš pravo na odgovore na pitanja koja postaviš na Knowunity ili na određene sadržaje. Naša usluga se sastoji u obezbeđivanju platforme, a ne u odgovaranju na tvoja pitanja, individualnom savetovanju ili poboljšanju tvojih školskih rezultata. Takve usluge nisu obaveza ni nas ni drugih korisnika, odnosno Knowera.

6.3 Knowunity ne preuzima nikakvu odgovornost za tačnost, potpunost i prikladnost informacija koje postavljaju drugi korisnici i Knoweri. Isto tako, ni drugi korisnici, odnosno Knoweri, ne preuzimaju takvu odgovornost.

6.4 Prilikom moderacije sadržaja trudimo se da ti prikažemo posebno relevantne sadržaje. Naši algoritmi uzimaju u obzir određene demografske podatke (npr. razred, tip škole, problematične predmete) i aktivnosti u aplikaciji (npr. listu pregledanih sadržaja). Takođe, prilikom prikazivanja sadržaja uzima se u obzir popularnost sadržaja. Popularnost merimo brojem pregleda, impresija, lajkova i brojem korisnika koji su sadržaj sačuvali u folderu. Na taj način želimo da optimizujemo tvoje iskustvo učenja i napredak.

6.5 Istovremeno vodimo računa o poštovanju naših Smernica zajednice. Pre objavljivanja sadržaja, isti se u pravilu ne proveravaju od strane nas na tačnost/kršenje zakona ili Smernica zajednice (više o tome u nastavku).

6.6 Ako javno postavljaš sadržaje, oni najpre automatski prolaze kroz naš algoritam. Algoritam uzima u obzir faktore kao što su relevantnost naslova, izvori, školska relevantnost, pravopis, čitljivost, potpunost (ne u smislu potpune obrade teme, već da li je sadržaj namerno podeljen na više delova sa ograničenom vrednošću za učenje ili je očigledno nedovršen), kvalitet slike, prisustvo ličnih podataka, verovatnoća plagijata, povrede autorskih prava i tvoje prethodno ponašanje. Slike se automatski proveravaju na pornografski, štetan za mlade i nasilni sadržaj. Na osnovu rezultata algoritma, sadržaj se prihvata, odbija ili dodatno proverava od strane našeg tima. Ako smatraš da je odbijanje neopravdano, možeš to osporiti putem aplikacije koristeći dugme za žalbu i navesti razloge. Nakon toga, naš tim će što pre ponovo proveriti odbijanje. Ako se utvrdi da je odbijanje bilo neopravdano, sadržaj će biti prihvaćen i objavljen, a ti ćeš biti obavešten. Ako se odbijanje potvrdi, bićeš obavešten i biće navedeni razlozi. Odbijanje tvog sadržaja može imati i dalje posledice prema tački 7. Ako smatraš da je odbijanje bilo neopravdano, možeš pokrenuti postupak pred nadležnim građanskim sudovima.

6.7 Korisnici mogu prijaviti sadržaje, koji će tada biti provereni od strane našeg tima da li su ispunjeni zahtevi iz tačaka 5.1 do 5.6 ili da li kvalitativni faktori iz tačke 6.6 govore protiv obrazovne vrednosti sadržaja i time protiv objavljivanja. Ako prijava dovede do uklanjanja sadržaja, bićeš obavešten i možeš osporiti odluku i navesti razloge. Nakon toga, naš tim će što pre ponovo proveriti odluku. Ako se utvrdi da je uklanjanje bilo neopravdano, sadržaj će biti prihvaćen i objavljen, a ti ćeš biti obavešten. Ako se odluka potvrdi, bićeš obavešten i biće navedeni razlozi. Uklanjanje tvog sadržaja može imati i dalje posledice prema tački 7. Ako smatraš da je odluka bila neopravdana, možeš pokrenuti postupak pred nadležnim građanskim sudovima.

7. Posledice kršenja pravila

7.1 Ako prekršiš tačke 5.1 do 5.6, to može imati sledeće posledice za tebe:

Uklanjanje sadržaja koji si postavio (najblaža posledica)
Privremena blokada tvog naloga – korišćenje Knowunity platforme je i dalje moguće, ali privremeno ne možeš postavljati, objavljivati ili širiti sadržaje – ni javno ni u privatnim četovima – detalji pod 7.2. (srednja posledica)
Trajna deaktivacija tvog naloga i momentalni raskid ugovora (najstroža posledica)

7.2 Da li tvoj prekršaj ima posledice osim brisanja sadržaja, zavisi od toga da li si jednim ili više prekršaja dostigao određeni broj Penalty Points (kaznenih poena). Sledeća ponašanja dovode do dobijanja Penalty Points (za detalje vidi Smernice zajednice):

Nerelevantnost za školu; spam i neželjena reklama; neopravdano prijavljivanje sadržaja: 1 Penalty Point
Maltretiranje i uznemiravanje, govor mržnje, integritet i autentičnost, opasna ponašanja, kriminalne aktivnosti i regulisana roba, oružje i municija, nasilni i grafički sadržaji: 10 Penalty Points
Golotinja i seksualne aktivnosti odraslih, bezbednost maloletnika, podsticanje samopovređivanja i samoubistva, nasilni ekstremizam, komercijalni spam: 100 Penalty Points

Dostizanje sledećih brojeva Penalty Points ima sledeće posledice:

5 Penalty Points – blokada 3 dana
10 Penalty Points – blokada 7 dana
20 Penalty Points – blokada 10 dana
30 Penalty Points – blokada 15 dana
50 Penalty Points – blokada 30 dana
100 ili više Penalty Points – trajna blokada

Kada se dostigne ili premaši određeni broj poena, sledi odgovarajuća blokada, a poeni koji su doveli do dostizanja praga se brišu sa tvog naloga po isteku blokade. Primer: Imaš jedan Penalty Point i dobiješ još deset – bićeš blokiran sedam dana, a nakon isteka blokade tvoj saldo je ponovo jedan Penalty Point.

Penalty Points nemaju rok važenja. Ostaju na tvom nalogu dok se ne izbrišu prelaskom praga i istekom blokade.

Ako tokom blokade dobiješ dodatne poene, oni se dodaju tvom saldu pre isteka blokade i nova blokada se određuje na osnovu tog salda. Primer: Dobiješ 20 Penalty Points i budeš blokiran 10 dana. Pet dana pre isteka blokade dobiješ još 30 poena. Tvoj saldo tada iznosi 50 poena, što znači dodatnu blokadu od 30 dana. Ukupno si blokiran 40 dana.

Ako utvrdimo da koristiš više naloga i jedan bude blokiran, zadržavamo pravo da blokiramo i ostale naloge.

7.3 Kada Knowunity sazna za kršenje tačaka 5.1 do 5.6 kod već objavljenog sadržaja, sledi sledeća procedura:

Očigledno nezakoniti sadržaji se odmah uklanjaju.
Nakon toga, osoba koja je postavila sadržaj se obaveštava o uklanjanju i razlozima.
Ako sadržaj nije očigledno nezakonit, osobi koja ga je postavila omogućava se izjašnjenje u roku od tri radna dana. Nakon toga Knowunity odlučuje o uklanjanju sadržaja i obaveštava osobu o odluci i razlozima.
Ako postoje razlozi za privremenu blokadu ili trajnu deaktivaciju naloga prema 7.2, osoba se prethodno upozorava i obaveštava o razlozima. Omogućava se izjašnjenje u roku od tri radna dana. Nakon toga Knowunity odlučuje o blokadi ili deaktivaciji naloga.
Vlasnik blokiranog/deaktiviranog naloga može osporiti odluku Knowunity pred nadležnim građanskim sudovima.

8. Funkcija komentarisanja i čet

8.1 Postoji mogućnost komentarisanja obrazovnih sadržaja. Ovde možeš davati povratne informacije ili postavljati pitanja. Takođe, nudimo čet u kojem možeš komunicirati sa drugim korisnicima.

8.2 Za funkciju komentarisanja i čet važe uslovi i pravila iz tačaka 5.1 do 5.6, uključujući Smernice zajednice, koje možeš pronaći ovde.

8.3 U javnim četovima postoje Community Moderators koji vode računa o poštovanju uslova i pravila iz tačaka 5.1 do 5.6, uključujući Smernice zajednice. Tvoji četovi koji krše ova pravila mogu biti obrisani od strane Community Moderators. Takođe, mogu te ukloniti iz određenih grupnih četova ako ozbiljno ili ponovljeno kršiš pravila. Ako smatraš da je brisanje poruke ili uklanjanje iz četa neopravdano, možeš to osporiti i navesti razloge. Nakon toga, naš tim će što pre ponovo proveriti odluku. Ako se utvrdi da je odluka bila neopravdana, sadržaj će biti vraćen ili ćeš biti vraćen u čet, a bićeš obavešten. Ako se odluka potvrdi, bićeš obavešten i biće navedeni razlozi. Ako smatraš da je odbijanje tvoje žalbe bilo neopravdano, možeš pokrenuti postupak pred nadležnim građanskim sudovima. Imaj na umu da tvoji sadržaji u četu mogu imati dalje posledice prema tački 7.

9. Reklamiranje

Knowunity ima pravo da prikazuje reklamne informacije na platformi ako koristiš besplatnu verziju Knowunity.

10. Trajanje ugovora i otkaz

10.1 Ugovor o besplatnoj verziji Knowunity zaključuje se na neodređeno vreme. Ugovor se može u svakom trenutku otkazati brisanjem naloga.

10.2 Plaćena pretplata za Knowunity Pro zaključuje se na određeno vreme, koje se automatski produžava na neodređeno vreme dok se ne otkaže. Pretplatu možeš otkazati u bilo kom trenutku tokom trajanja ugovora, sa važenjem na kraju tekućeg perioda. Ako je pretplata zaključena putem veb-sajta, otkazivanje se vrši putem menija „Otkaži Knowunity Pro sada“. Ako je pretplata zaključena putem in-app kupovine, otkazivanje se vrši direktno preko odgovarajuće prodavnice aplikacija. Informacije:

Apple Store: https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph3dfd91de/ios
Google Play Store: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=DE

10.3 Otkazivanjem Knowunity Pro, na kraju tekućeg ugovornog perioda gubiš pravo na korišćenje prednosti Knowunity Pro i prelaziš na besplatno članstvo. Ako želiš da otkažeš i ovo članstvo, važi tačka 10.1.

10.4 Ti i Knowunity imate pravo da u svakom trenutku raskinete ugovor iz važnog razloga. Odredbe iz tačke 7. ostaju nepromenjene.

11. Odgovornost

11.1 Odgovaramo za nameru i grubu nepažnju. Takođe odgovaramo za nepažljivo kršenje obaveza čije ispunjenje omogućava pravilno izvršenje ugovora, čije kršenje ugrožava ostvarenje svrhe ugovora i na čije poštovanje redovno možeš da računaš kao korisnik. U tom slučaju odgovaramo samo za predvidivu, tipičnu štetu. Isto važi i za povrede obaveza naših izvršilaca.

11.2 Gore navedena isključenja odgovornosti ne važe u slučaju povrede života, tela ili zdravlja, niti ako smo prećutali nedostatak ili preuzeli garanciju za svojstva stvari. Odgovornost prema Zakonu o odgovornosti za proizvode ostaje nepromenjena.

12. Izmena Opštih uslova

Knowunity ima pravo da izmeni ove uslove ako je to potrebno i ako korisnici time nisu dovedeni u nepovoljan položaj protivno načelu savesnosti i poštenja. Uslovi se mogu menjati i kao odgovor na nove tehničke razvoje, promene sudske prakse, pravne situacije ili iz sličnih razloga. Izmene će korisnicima biti prethodno saopštene u pisanom obliku. Izmene koje značajno narušavaju ugovornu ravnotežu između strana zahtevaju izričitu saglasnost korisnika. U suprotnom, smatraće se odobrenim ako korisnici ne ulože prigovor u roku od šest nedelja od prijema obaveštenja u pisanom obliku. Knowunity će u obaveštenju izričito ukazati na ovo i posledice. U slučaju prigovora, Knowunity ima pravo da raskine ugovor sa rokom od dve nedelje. Knowunity ima i izuzetno pravo na raskid ako nastavak ugovora nije razuman uzimajući u obzir interese Knowunity i korisnika.

13. Jezik ugovora, primenljivo pravo i dodatne informacije

13.1 Ugovor se zaključuje na nemačkom jeziku. Primjenjuje se pravo Savezne Republike Nemačke. Ako imaš prebivalište u državi članici EU ili Švajcarskoj, obavezne odredbe te države ostaju nepromenjene.

13.2 Evropska unija je uspostavila platformu za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova $"OS-platforma"$ , dostupnu na http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma služi kao kontakt tačka za vansudsko rešavanje sporova u vezi sa ugovornim obavezama iz online ugovora. Prema § 36 Zakona o rešavanju potrošačkih sporova, Knowunity obaveštava da nije obavezna niti spremna da učestvuje u postupku pred potrošačkim arbitražnim telom.

14. Klauzula o delimičnoj ništavosti

Ako su pojedine odredbe ovog ugovora nevažeće ili neizvršive ili postanu takve nakon zaključenja ugovora, to ne utiče na valjanost ostatka ugovora. Umesto nevažeće ili neizvršive odredbe primenjuje se ona važeća i izvršiva odredba čiji efekti su najbliži ekonomskoj svrsi koju su ugovorne strane želele da postignu nevažećom ili neizvršivom odredbom.

OBAVEŠTENJE O PRAVU NA ODUSTANAK ZA BESPLATNO ČLANSTVO

Obaveštenje o odustanku

PRAVO NA ODUSTANAK

Imaš pravo da odustaneš od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.

Rok za odustanak je četrnaest dana od dana zaključenja ugovora.

Da bi iskoristio pravo na odustanak, moraš nas $Knowunity GmbH, Rosenstr. 16, 10178 Berlin, Tel.: +49 30 52001583, E-mail: [email protected]$ obavestiti jasnom izjavom $npr. pismo poslato poštom ili e-mail$ o svojoj odluci da odustaneš od ovog ugovora. Možeš koristiti priloženi obrazac za odustanak, ali to nije obavezno.

Za poštovanje roka za odustanak dovoljno je da pošalješ obaveštenje o korišćenju prava na odustanak pre isteka roka.

Posledice odustanka

Ako odustaneš od ovog ugovora, vratićemo ti sve uplate koje smo primili od tebe, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova koji nastanu ako si izabrao drugi način isporuke od najpovoljnije standardne isporuke koju nudimo), bez odlaganja i najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obaveštenje o odustanku. Za povraćaj ćemo koristiti isto sredstvo plaćanja koje si koristio prilikom prvobitne transakcije, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno; ni u kom slučaju nećeš snositi troškove povraćaja.

Prestanak prava na odustanak

Pravo na odustanak prestaje kod ugovora o pružanju digitalnih sadržaja koji nisu na fizičkom nosaču podataka, gde potrošač nije obavezan na plaćanje cene, ako je preduzetnik započeo izvršenje ugovora.

Informacija o obrascu za odustanak

Obrazac za odustanak

(Ako želiš da odustaneš od ugovora, popuni ovaj obrazac i pošalji ga nazad.)

–

Za: Knowunity GmbH, Rosenstr. 16, 10178 Berlin, E-mail: [email protected]:

–

Ovim odustajem/odustajemo () od ugovora koji sam/smo () zaključio/la/li o kupovini sledeće robe ()/pružanju sledeće usluge ()

–

Naručeno dana ()/primljeno dana ()

–

Ime potrošača

–

Adresa potrošača

–

Potpis potrošača (samo ako se šalje na papiru)

–

Datum

(*) Nevažeće precrtati.

OBAVEŠTENJE O PRAVU NA ODUSTANAK ZA KNOWUNITY PREMIUM (PRO)