Nisam primio/la mejl za potvrdu ili resetovanje lozinke

Prvo proverite ovo

1. Pogledajte u spam ili junk fasciklu i u svim tabovima kao što je Promotions.
2. Sačekajte nekoliko minuta. Poruke mogu kasniti.
3. Proverite da li je adresa ispravno unesena i da li je to adresa koju koristite na nalogu. Ako ste se registrovali sa drugom adresom, poruka je otišla tamo.
4. Ako vaš nalog koristi Google ili Apple prijavu, ne postoji Knowunity lozinka i nijedan mejl za resetovanje neće biti poslat. Koristite Google ili Apple dugme za prijavu.

Zatražite novi mejl za potvrdu

1. Prijavite se u aplikaciju.
2. Na svom profilu videćete Confirm email for full access. Tapnite to da biste ponovo poslali mejl.

Linkovi za potvrdu isteknu. Ako dobijete poruku already confirmed or expired, zatražite novi i koristite najnoviji mejl.

Zatražite novi mejl za resetovanje lozinke

Vratite se na ekran za prijavu, tapnite Forgot password? i ponovo pošaljite zahtev. Radi samo najnoviji link.

Vaš provajder e-pošte nas blokira

Neke adrese škole ili posla blokiraju spoljnu poštu. Dodajte pošiljaoca naših mejlova u kontakte ili zamolite IT tim da dozvoli poštu sa knowunity.com. Ako to nije moguće, kontaktirajte podršku i pomoćićemo vam da premestite nalog na drugu adresu.