Lako je završiti sa dva naloga, na primer jedan kreiran putem Google-a, a drugi putem e-mail adrese. Nalozi ne mogu biti spojeni.
Saznaj koji nalog ima šta
- Prijavi se na svaki nalog naizmence i proveri tab Pro. Nalog koji prikazuje aktivan plan je onaj sa kojim je tvoja kupovina povezana.
- Proveri koji nalog ima tvoje otpremljeno, fascikle i niz na profilu.
Zadrži jedan nalog
- Odluči koji nalog da zadržiš. Obično je to onaj sa Pro.
- Ako je potrebno, promeni e-mail adresu na onu koju želiš da koristiš. Pogledaj Kako da promenim svoju e-mail adresu?
- Obriši drugi nalog. Pogledaj Kako da obrišem svoj nalog?
Moj Pro je na pogrešnom nalogu
- Kupovine putem veb-sajta mogu biti prebačene na drugi nalog od strane podrške. Kontaktiraj podršku sa oba korisnička imena i e-mail adresom korišćenom pri plaćanju.
- Kupovine putem App Store-a i Google Play-a prate nalog prodavnice. Prijavi se na pravi Knowunity nalog na uređaju na kojem je kupljen Pro i koristi Restore Subscription u Settings.
Kako to izbeći sledeći put
Uvek se prijavljuj istim dugmetom koje si koristio/la pri registraciji: Google, Apple ili e-mail.
Ne možeš da nađeš ono što tražiš? Naš tim za podršku je tu da pomogne.Kontaktiraj podršku