Plan kupljen na roditeljskom sajtu je pretplata koja se naplaćuje putem Paddle-a, našeg platnog partnera.
Probni period
Probni periodi se razlikuju u zavisnosti od ponude. Pre plaćanja, na stranici za plaćanje prikazuje se:
- da li je probni period uključen i koliko traje,
- šta plaćate na početku, ako išta plaćate,
- cena i period naplate nakon probnog perioda.
Neke ponude imaju plaćeni probni period ili ga uopšte nemaju. Da biste izbegli sledeću naplatu, otkažite pre isteka probnog perioda.
Plan od 3 meseca pri plaćanju
Neki roditelji na našim nemačkim i italijanskim roditeljskim sajtovima mogu da biraju između 3 meseca i 1 godine pri plaćanju. Ovo je test. Ako ne vidite tu opciju, vaša poseta nije deo testa. Ne možete se prijaviti za nju, a podrška ne može da je uključi.
Plan od 3 meseca se naplaćuje svakih 3 meseca i nema besplatan probni period. Stranica za plaćanje prikazuje cenu svake opcije.
Obnavljanje
Plan se obnavlja na kraju svakog perioda naplate dok ga ne otkažete. Vaša potvrda kupovine prikazuje sledeće plaćanje.
Cena prikazana mesečno ne znači uvek da se naplaćuje mesečno. Proverite period naplate na stranici za plaćanje.
Otkazivanje
- Otvorite email o kupovini od Paddle-a i koristite link za upravljanje pretplatom. Takođe možete otići na paddle.net i uneti email adresu koju ste koristili pri plaćanju.
- Otkažite pretplatu i proverite da ste dobili potvrdu.
Brisanje aplikacije ne otkazuje plan.
Za informacije o tome šta se dešava nakon otkazivanja, pogledajte Kako da otkažem svoju Knowunity Pro pretplatu?
Povraćaj novca
Pogledajte Kako da zatražim povraćaj novca?
Kupili ste Pro u aplikaciji
Plan kupljen u aplikaciji se naplaćuje putem App Store-a ili Google Play-a, a ne putem Paddle-a. Pogledajte Gde sam kupio/la svoju pretplatu?
Ne možeš da nađeš ono što tražiš? Naš tim za podršku je tu da pomogne.Kontaktiraj podršku