Knowunity Pro je pretplata koja se automatski obnavlja. Datum obnavljanja i cena prikazani su prilikom kupovine i u podešavanjima prodavnice.
Kako funkcioniše obnavljanje
- Nedeljni plan se obnavlja svake nedelje, mesečni plan svakog meseca, a godišnji plan svake godine.
- Obnavljanje naplaćuje prodavnica u kojoj ste kupili pretplatu: App Store, Google Play ili Paddle za kupovine putem veb sajta.
- U nekim vremenskim zonama, obnavljanje se naplaćuje dan ili dva ranije. Vaš pristup se zbog toga ne skraćuje.
- Deinstalacija aplikacije ili brisanje naloga ne zaustavlja obnavljanje.
Zaustavljanje sledećeg obnavljanja
Otkažite pretplatu u prodavnici. Pogledajte Kako da otkažem svoju Knowunity Pro pretplatu? Nakon otkazivanja, zadržavate Pro do kraja plaćenog perioda.
Povraćaj novca
Ako vam je naplaćen period koji ne želite, zatražite povraćaj novca od prodavnice koja vam je naplatila. Pogledajte Kako da zatražim povraćaj novca?
Naplata koju ne prepoznajete
- Proverite da li je neko iz vašeg domaćinstva kupio Pro vašom karticom, na primer dete koje koristi porodični nalog.
- Uporedite iznos i naziv naplate sa informacijama u Gde sam kupio/la svoju pretplatu?
- Ako ne možete da povežete naplatu sa nalogom, kontaktirajte podršku uz navođenje datuma, iznosa i naziva prodavnice navedene u izvodu. Nikada ne šaljite ceo broj kartice.
Ne možeš da nađeš ono što tražiš? Naš tim za podršku je tu da pomogne.Kontaktiraj podršku