Počni

Kako da otkažem svoju Knowunity Pro pretplatu?

Otkažite tamo gde ste kupili: u App Store-u, Google Play-u ili Paddle portalu za kupovine putem veb sajta. Pro ostaje aktivan do kraja plaćenog perioda.

Ažurirano 9. октобар 2026.

Vašu pretplatu naplaćuje prodavnica u kojoj ste je kupili, pa je tamo i otkazujete. Otkazivanjem se zaustavlja sledeće obnavljanje. Pro ostaje aktivan do kraja perioda koji ste već platili.

U aplikaciji

  1. Otvorite karticu Pro.
  2. Tapnite Manage plan, zatim Switch to Basic.
  3. Pratite korake. Poslednji korak otvara stranicu pretplate u vašoj prodavnici, gde potvrđujete otkazivanje.

Ako ste kupili na veb sajtu, dugme Manage na kartici Pro umesto toga otvara vaš Paddle korisnički portal.

iPhone ili iPad (App Store)

  1. Otvorite Settings na svom uređaju i tapnite na vaše ime.
  2. Tapnite Subscriptions, zatim Knowunity.
  3. Tapnite Cancel Subscription.

Takođe možete otvoriti apps.apple.com/account/subscriptions.

Android (Google Play)

  1. Otvorite aplikaciju Play Store i tapnite na vašu profilnu sliku.
  2. Tapnite Payments and subscriptions, zatim Subscriptions.
  3. Izaberite Knowunity i tapnite Cancel subscription.

Takođe možete otvoriti play.google.com/store/account/subscriptions.

Knowunity veb sajt (Paddle)

Kupovine putem veb sajta obrađuje Paddle, naš partner za plaćanje. Koristite jedan od ovih načina:

  • Tapnite Manage na kartici Pro u aplikaciji da otvorite vaš Paddle portal.
  • Otvorite link u vašem Paddle mejlu s potvrdom kupovine.
  • Idite na paddle.net, pronađite svoju transakciju pomoću adrese e-pošte i tamo otkažite.

Korisno je znati

  • Brisanje aplikacije ili vašeg naloga ne otkazuje pretplatu. Najpre je otkažite.
  • Ako niste sigurni gde ste je kupili, pogledajte Gde sam kupio/la svoju pretplatu?
  • Ako ste već naplaćeni za period koji ne želite, pogledajte Kako mogu da zatražim povraćaj novca?

Ne možeš da nađeš ono što tražiš? Naš tim za podršku je tu da pomogne.Kontaktiraj podršku